Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Centro Lubrificanti

Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, come previsto dalla normativa vigente, comunicando la volontà di recedere dall’acquisto.

La richiesta deve essere inviata prima della scadenza del termine, indicando il numero d’ordine e i prodotti oggetto del reso.

Condizioni di accettazione del reso

Per motivi di sicurezza, igiene e conformità dei prodotti, i resi sono accettati esclusivamente se:

  • il prodotto è integro, non utilizzato e non aperto

  • la confezione originale è sigillata e non danneggiata

  • non sono stati rimossi tappi, sigilli o sistemi di sicurezza

  • il prodotto è restituito nell’imballo originale

Prodotti esclusi dal reso

Non è possibile effettuare il reso nei seguenti casi:

  • lubrificanti, oli, grassi o additivi aperti, anche parzialmente

  • prodotti con confezione non sigillata o manomessa

  • prodotti utilizzati o danneggiati per uso improprio

  • fusti, taniche e contenitori di grandi dimensioni aperti o movimentati

  • prodotti acquistati su richiesta specifica del cliente

Spese di reso

Tutte le spese di reso sono a carico del cliente, comprese eventuali spese aggiuntive dovute a:

  • peso elevato

  • volume del collo

  • utilizzo di bancali

  • costi di movimentazione o giacenza

Centro Lubrificanti non è responsabile di costi extra applicati dal corriere in fase di rientro della merce.

Il cliente è responsabile dell’imballaggio corretto fino alla riconsegna presso il nostro magazzino.

Resi di fusti e colli pesanti

Per fusti e spedizioni di grande peso o volume, il reso è subordinato a valutazione preventiva.
Eventuali costi di ritiro, trasporto o gestione restano interamente a carico del cliente.

Si consiglia di contattarci prima di procedere.

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Prodotti errati o difettosi

In caso di prodotto errato o difettoso, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, fornendo documentazione fotografica.

Solo in caso di errore imputabile a Centro Lubrificanti, verrà valutata la sostituzione o il rimborso senza costi aggiuntivi.

Contatti

Per richieste di reso, informazioni o chiarimenti è possibile contattarci tramite WhatsApp al numero 3516468239 oppure attraverso i contatti indicati sul sito.